各位考生都知道面试中有一种题型“人际关系题”，在这类题目中经常会遇到的矛盾无非就是“领导与下属”、“同事与同事”、“新同事与老同事”、“同事与亲戚”。但这其中有一种情况是比较棘手的，就是当我们的人物设定为“中层干部”的时候应该如何处理矛盾。
【例】你是一项工作的负责人，下属对你的工作不满，直接找到了上级领导汇报，你怎么办？
在这道题的题干中可以看到有3个人，一个是你，一个是下属，一个是领导。你所处的位置最为尴尬，正好夹在中间。很多同学在答这道题的时候都会去先找到领导说明情况，然后就是一大堆的合理假设，比如下属不理解工作的任务分配、自己没有做到一个负责人的责任、主动承认错误、努力提高自己、虚心向领导请教等等。找领导说完之后再去找下属谈话，主动沟通。最后反思自己，怎样提高。我们暂且不论后面这样答是对是错，先看第一点，到底要不要主动找领导说明情况？
千万不要！！！做任何事情都要有原因的，也就是出发点。我们暂且假设你的工作确实出现了问题，下属也确实对你很不满意。上级领导也确实知道了你工作出现了问题。但是，只要上级领导不找你，你就千万不要去找他去承认什么错误或者去解释。原因有2个，如果上级领导真的觉得你的能力不行，他作为大领导，一定会及时找你谈话或者直接换掉你，不会任由事情发酵，之所以没找你，要么就是对你充分信任，认为下属反应的这些问题对你来说是可以很好的解决的，因为你也是他选的人，批评你的同时也在批评他自己；要么就是领导觉得这个问题根本就不是个问题，没有必要去找你谈话。不管是哪个原因，你要是直接去找领导承认错误，那真的就是格局小了，也间接的证实领导确实看走了眼。
再说的深一些，如果我是上级领导，因为题干的事情你作为中层干部找到了我来承认错误。我会直接反问一句“你是怎么知道***找到了我，说了这件事情”。请问，这个时候你怎么办？难道你在上级领导身边安插了你的眼线？还是你身边的某人给你打了小报告？有没有细思极恐，所以啊，这种情况千万不要主动去找领导。
那这道题到底应该怎样去答呢？其实很简单，该怎么办就怎么办呗。你作为一个项目的负责人，不管你是通过什么渠道知道的下属对你有意见，你都要先反思自己的，然后进行合理的假设，比如是不是自己的工作分配有问题？是不是自己的沟通方式有问题？再去论述后面自己该怎样提高就可以了。当然，也可以先表一下“衷心”，就是无论发生什么事情，绝不能影响工作进程。
希望以后各位同学再遇到这种看似是领导但又不是领导的中层干部身份定位时，可以平静的对待，不要事事都去找领导，上级领导比你忙的多。
