海关系统作为国考中的重要组成部分，其面试形式和内容具有一定的特点和规律。近年来，海关系统面试主要采用结构化小组面试形式，注重考查考生的综合分析能力、计划组织协调能力、应急应变能力、人际交往能力以及言语理解与表达能力等。因此，考生需要针对这些题型进行有针对性的准备，以获取高分。
一、基本考情
1、面试形式试形式
2020 年：结构化面试为主，上海海关为结构化小组；
2021 年：结构化+结构化小组
结构化：石家庄、太原、满洲里、哈尔滨、合肥、福州、南昌、济南、郑州、武汉、长沙、江门、湛江、海口、重庆、成都、贵阳、拉萨、西安、兰州、西宁、银川。
结构化小组：北京、天津、呼和浩特、大连、长春、上海、南京、杭州、宁波、厦门、青岛、广州、深圳、拱北、黄埔、南宁、昆明、乌鲁木齐。
2022 年：原面试公告为结构化小组面试，后因疫情延期并调整为录像结构化。
2023 年：均为结构化小组面试。
2024 年：结构化+结构化小组
（海关缉私局为海关体系面试中最为特殊的部门，海关缉私局不参与海关统一面试，其考试形式为结构化。）
2、面试时间面试时间
结构化小组互评：15分钟备考，答题3分钟，点评、回应各2分钟；
结构化：共 20 分钟，采用包干制的方式，剩余 5 分钟有提醒；
录像结构化面试：5分钟备考，15分钟答题。
二、面试具体流程
1、抽签分组
考生需在规定时间到达考场，在工作人员安排下进行抽签，确定自己所在的小组及在小组内的答题顺序。一般是3人一组，若考生总人数无法被3整除，也可能出现4人一组的情况，靠后可能会出现这种情况。
2、候考
抽签结束后，考生按要求统一到候考室等候考试，可以带纸质资料看看。期间不得随意走动、出入候考室，上卫生间也需要工作人员陪同。若考试时间在下午，午饭会由考场统一提供。
3、备考室
当排到考生所在的组别时，考生将会进入备考室看题并进行思考。备考时间通常为 15 分钟，在最后 3 分钟会有相应提醒。备考室内会提供草稿纸、笔以及题本。考生需要仔细阅读考试注意事项，明确答题时间、点评与回应时间，需要注意的是，这些时间每年可能会有所变动。考生不可以在题本上做任何标记，仅能在草稿纸上列提纲，并且考生之间严禁相互讨论。备考时间结束后，题本会被收回，考生只能携带草稿纸进入考场。
4、考生入考场
15分钟结束后，考生入场按抽签序号入座。考生席有面试题本、草稿纸、笔、操作说明，大部分考场还提供计时器；接下来，主考官会宣读指导语，介绍面试形式及考试的相关要求，告知考生面试分为轮流答题阶段和考生互评阶段，并引导大家有序开始两个阶段，之后考官一般不再指导，具体过程由考生自主进行。
轮流答题阶段——考生按照面试题本规定的答题顺序逐题、依次回答。一般情况下，3人一组的答题顺序为：第一题是考生A、B、C；第二题是考生B、C、A；第三题是考生C、A、B 。即每位考生都有一次首发答题的机会，能展现自身优势但同时没有其他考生的答案做参考，也面临着压力和挑战。每题每人作答时间一般不超过2分钟或三分钟，具体几分钟看考试组织部门统一规定，超时会被打断，三道题所有考生都答完后会进入考生互评阶段。
考生互评阶段——考生按照规定的发言顺序，对其他考生的答题情况集中依次进行评论，评论结束后，被点评考生依次进行表态回应。例如，3人一组时，点评回应顺序为：考生A先点评考生B、考生C，然后考生B、考生C依次回应；下一轮考生B点评考生C、考生A，再由考生C、考生A依次回应；最后考生C点评考生A、考生B，考生A、B再依次回应。每名考生对其他考生的点评须一次性完成，对每名考生的点评时间一般不超过2分钟，每名考生每次表态回应时间一般不超过2分钟。但需要注意的是，2023 年国税系统的结构化小组面试中，点评时间为 1 分钟，回应时间为 1 分钟。
5、退场
两个阶段完成后，考生礼貌退场即可，本场面试结束。
三、必考题型高分要点
1、综合分析题
题型特点：
综合分析题主要考查考生对社会热点现象、政策法规、职业价值观等的深入理解和分析能力。这类题目通常涉及海关的实际工作，如智慧海关建设、进出境监管、征收关税、查缉走私、检验检疫等方面的工作任务。
高分要领：
紧跟时政热点：考生需要主动关注国家政策方针，如二十大、最新一届政府工作报告、乡村振兴战略、一带一路等，以开阔视野，积累面试素材。
深度思考：对于给定的现象或政策，考生需要进行深入的分析和思考，体现公务员思维。可以平时多加关注新华网、人民网网评等权威评论内容，以获取启发。
条理清晰：在回答问题时，考生需要条理清晰，重点突出，避免冗长和离题。
例题：
海关口岸推行在手机上利用健康申报小程序填报健康申明卡，在试用阶段，部分旅客反应系统不稳定，还有一部分老年人不懂如何操作，认为手动填写更方便，对手机小程序填报积极性不高，除此之外部分小语种国家的旅客也出现了语言不通的问题，你是工作人员，如何处理？
答题思路：
表明身份和立场，说明问题的严重性。
分析问题产生的原因，如系统不稳定、老年人操作不便、语言不通等。
提出解决方案，如优化系统、提供纸质填报选项、增加多语种支持等。
总结并强调解决方案的可行性和有效性。
2、计划组织协调题
题型特点：
计划组织协调题主要考查考生在组织活动时的计划、组织和协调能力。这类题目通常涉及调研类、活动类、宣传类等，且会在活动过程中设置障碍，以考查考生能否化解障碍，顺利完成任务。
高分要领：
明确目标：在回答问题时，首先要明确活动的目标和意义。
细化步骤：根据目标，细化活动的步骤和流程，确保每个环节都考虑周全。
设置障碍：在回答过程中，可以主动设置一些障碍，并给出相应的解决方案，以体现考生的应变能力和协调能力。
总结反思：在活动结束后，进行总结反思，提出改进意见。
例题：
海关要组织针对企业法制宣传月的活动，但第三方调查显示：在往年的宣传过程当中，存在企业不知道宣传活动，也不重视这个宣传活动的情况；有的企业认为宣传活动针对性不够、形式单一、内容单一；还有的企业希望能多搞几次这种宣传活动，将实时的法律知识进行即时的宣传。你是本次法制宣传活动的组织者，请你组织。
答题思路：
分析现状，明确问题。
提出解决方案，如增加宣传渠道、丰富宣传形式和内容、定期举办宣传活动等。
细化步骤，包括制定宣传计划、确定宣传内容、选择宣传渠道、组织宣传活动等。
强调团队合作和沟通协调的重要性。
四、总结
不管是计划组织题还是综合分析题，高分的关键在笔者看来只有一条：找到你自己。
很多同学答题的时候有个特点，平常说话是一个风格，到了台上答题的时候，变成了另外一个风格。他不是在面试，是在扮演一个参加公务员面试的人。你已经不是你了，你已经变成了另外一个人。这个人说的东西都是你不熟悉的，那么自然就会有磕磕绊绊的情况出现。好似戴着面具在答题。
如何让自己的表达自然，是超脱于所有答题要领以外的高分答题要领。
做到这一点，也不是完全没有办法，在这里我推荐这样几个训练方法：
①先说自己熟悉的事情。
面试的题目，基本是你不熟悉的。但是咱们可以从自己熟悉的内容说起。把不熟悉的内容联系到咱们熟悉的内容上。只要在表达的时候，不断得回扣题干中的关键词，那么总体来说，内容就是合适的，就是不跑题的。在熟悉的领域，你有相当丰富的经验，就可以多扯一些。
②时政热点要多加练习。
时政热点肯定是我们不熟悉的内容。但是这部分又很重要。死记硬背无法达到运用自如的效果，所以我们可以采用“多次重复一个”的方法。在训练的时候，选择一个时政热点，今天答所有的题，不管什么题，都要把这个热点用进去。一天一个，十天十个。基本上到第二天或者第三天，你就熟悉了。
五、面试真题展示
2024年2月29日国家公务员考试
【海关】面试题
1. 题干背景：中国式现代化，从十个词中选择两个，阐明二者之间的关系，并选择一个贴切的事例谈谈如何推进中国式现代化（自立自强，对外开放，顶层设计，战略，实践探索，公平）
2. 为了建设智慧海关生物入侵信息库，领导让你牵头，从以下四个同事中选择两个组成工作小组，你该如何选择并开展工作。
（1）生物专业毕业，工作年限15年
（2）计算机相关专业，工作年限10年
（3）信息岗，工作年限5年
（4）工作年限3年
3.小李在窗口工作，经常面对群众工作，工作比较重，而且前两天被举报，这个工作对于其他科室的连接相对紧密，他认为紧急的事情，可是别人却不在意，相关部门不配合工作，小李受到了批评，我的工作是专业对口，负责新闻宣发，会务，经常出差熬夜，不容出错，我刚被领导表扬完。小李他找到我，想调到我的岗位。你该如何劝说请现场站立模拟，下一位考生作为小李配合进行。
