15分钟公共法律服务圈

一、何为15分钟公共法律服务圈

以城区步行15分钟、乡村骑行15分钟、偏远山区或海岛车行15分钟为标准，浙江各类公共法律服务资源延伸到广大乡村、开发区、商圈、楼宇等神经末梢。这种设计使得无论是群众还是企业，都可以从自己当前的位置出发，在步行15分钟的服务半径内，通过扫描特定指引牌上的二维码，快速定位和导航到附近的法律服务资源和设施。

其中，线下依托专职司法行政工作人员和兼职基层工作人员，为上门寻求服务的群众提供帮办、代办服务。

线上依托“浙里办”公共法律服务专区和“12348”浙江法网，综合集成所有司法行政业务，实现线上线下融合服务，提供12类法律业务、24个“一件事”法律服务场景。

群众可通过“浙里办”“15分钟公共法律服务圈”地图查找功能，实现所在位置自动定位、周边15分钟路程内的法律服务资源“一键导航”；企业可线上进行智能“法治体检”或者预约线下“法治体检”，由律师上门服务并出具体检报告。

二、打造15分钟公共法律服务圈的目的

浙江正推进高质量发展建设共同富裕示范区，尤为注重公共服务优质共享。为补齐法律服务资源城乡、区域不均衡的短板，尤其是解决山区、海岛等偏远区域法律资源严重匮乏问题，今年以来，重点围绕公共法律服务“有形覆盖、有效覆盖、有感覆盖、有声覆盖”的目标，省司法厅综合集成各类法律服务资源，通过数字赋能，打造线上线下融合闭环、市县乡村一体化服务的“15分钟公共法律服务圈”，旨在破解公共法律服务资源不平衡、不充分问题，打通公共法律服务“最后一公里”，让覆盖城乡、便捷高效、均等普惠、智能精准的公共法律服务触手可及，企业和群众对公共法律服务的知晓率、首选率、满意率显著提升。有效回应人民群众对公共法律服务的新需求、新期待，不断提高公共法律服务质效，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

三、浙江省打造

15分钟公共法律服务圈的举措

1.构建“1+4+N”服务网络

全省“15分钟公共法律服务圈”服务网络体系，通过全省范围内的广泛布局和资源整合，成功构建起了“1+4+N”的服务网络。其中，“4+N”代表了四级线下站点和众多服务场所，它们构成了公共法律服务的有形大网，覆盖城乡各地。而“1个线上平台”则如同为大网插上了一双翅膀，突破了地域和时空的限制，使优质法律服务资源得以快速、广泛地传播，真正实现了服务的便捷高效和均等普惠。这一网络体系展现了全省对公共法律服务体系的全面优化和升级，让法律服务更加贴近民众，满足社会多元化、个性化的需求。

2.健全“全业务+全时空”服务机制

浙江通过深度整合服务资源、促进线上线下深度融合、统合专业与兼职力量，实现了公共法律服务模式的转型升级。这一转变使得服务从原先的“单一服务”向更为全面、高效的“集成服务”发展，从“线下服务为主”的传统模式进化为“线上线下协同”的现代化服务方式，同时也从过去的“单兵作战”模式转变为更加协同、共建共享的服务格局。这一系列的变革不仅提升了公共法律服务的效率和质量，也更好地满足了广大民众对于法律服务的多元化需求。

3.扩大“有为+品牌”服务影响力

为扩大“有为+品牌”服务影响力、让公共法律服务圈实现有声覆盖，浙江各地积极推动“15分钟公共法律服务圈”融入当地基本公共服务一体化、基层社会治理等党委政府中心工作，以“有为”促“有位”。