【网络热点分析】开盒挂人

【热点事件】

近日，一名13岁未成年人在网上对一位孕妇“开盒”的事件，让网络暴力和数据安全问题再次成为大家关注的焦点。

所谓的“开盒”，是指通过非法手段进行网络搜索、挖掘，搜集个人隐私信息，包括姓名、身份证号、家庭住址、手机号码等等，将这些内容在网络公开发布。被“开盒”人往往会遭遇网民的侮辱谩骂、造谣诋毁，甚至在现实生活中也遭到骚扰。

网络“开盒”是典型的侵犯公民个人信息的行为，严重的话构成了刑法中侵犯公民个人信息罪，同时这又是典型的网络暴力的表现。

【事件分析】

对于参与“开盒事件”的未成年人而言，基于发泄情绪、寻求错误的价值认同和满足非理性的心态，通常不辨是非、真假与对错，占据虚假的道德制高点，对“被开盒者”肆意进行恶意评价或攻击，寻求在情绪宣泄和恶意攻击中获得欢愉和满足，滋生和助长了网络阴暗心理，徘徊于违法犯罪的边缘，不利于未成年人培养其健全的人格。

在“开盒”事件中，权利人往往是后知后觉的，互联网平台作为网络服务提供者，不能把所有问题都交给权利人自己去发现、通知删除和举报，要利用算法、数据筛查等技术，在巡查过程中，如果发现有人“开盒”，立即采取必要措施。

面对网络“开盒”现象，网络平台有着重要的责任担当。我国网络安全法、个人信息保护法等均对网络服务提供者对信息合法性的监管义务作出了明确要求。对于可能发生的违法行为，包括违法信息的传播，应当采取包括屏蔽、删除、阻断等在内的各类举措，切实履行平台主体责任。在这个过程当中，平台可以采取包括技术手段、管理措施在内的各类方式，加强对于网络信息内容，特别是涉及个人信息的传播，及时地发现可能的违法违规现象，并且作出有效的处置。此外，应当对于用户所提出的举报投诉作出快速的响应，最大限度地降低乃至消除侵犯公民个人信息行为进一步滋生和蔓延。

对于组织化、牟利性的“开盒”团伙，要从严处罚，提高其法律责任，同时也需要运用多种方式强化此类现象的治理。比如说利用技术实现有效的内容监测，包括及时删除违规内容。此外，还需要提升民众的自我防护意识，提高对于个人信息的保护水平和能力建设。

平台是网络空间治理的参与主体，享有管理权和惩戒权，要发挥平台作为“守门人”的作用，明晰平台的内容审核、过滤和删除义务，防止用户传播虚假、违法、有害、侵权信息，将“开盒挂人”行为遏制在萌芽状态。

学校要加强对未成年人进行法治宣传，培养未成年人的网络文化素养、规则意识、权利意识和公德意识。对于组织或参与“开盒挂人”行为的未成年人，家庭和学校要及时进行劝导和告诫，让其明晰行为边界和违法犯罪的后果，并关注其心理健康，消解网络戾气。

信息安全早已不再是一个抽象的概念，而是与每一个人日常生活的方方面面紧密相连，深刻关乎着大众的切身利益。我们享受到数字化网络的同时，也应坚守法律“红线”，维护好公共秩序，共筑清朗有序的网络空间。